【九锅一坛】

从“电梯困人30分钟”事件说起

九哥/文

恰值上下班高峰期，10多人被困狭小电梯长达半小时，天气闷热，里面没有风扇，空气来越稀薄，有的大汗淋漓，有的大哭大闹……

物业人员迟迟不来，来了之后也无计可施。问物业怎么办？物业说，等电梯公司维修人员来。电梯公司维修人员什么时候来，也无从知晓。只是旁边有人在说“马上”，“很快”，可是——。

如果继续下去，电梯内被困人员完全可能因为缺氧而面临危险。怎么办？

这时，物业人员用木棍将悬在半空的电梯门撬开一个口子，但是狭小的口子依然不能解决被困人员的空气问题。

于是，有人建议，给电梯断电试试，或许，断电后，电梯程序初始化，就正常了。

大约3分钟左右，电梯成功断电、重启，恢复正常，10余人转危为安。

这次长达半小时的电梯困人事件，虽然圆满解决，但是留给人们的教训也是深刻的，至少有以下诸多方面应该引以为鉴。

1.电梯有没有定期检修和维护？如果没有，管理部门有责任。如果有，检修和维护部门有责任。

2.电梯内为何没有通风装置？按理说，电梯内应该有风扇、空调、换气扇之类的通风装置，确保电梯内与外界的空气交换，以防电梯困人时被困人员缺氧危险。

3.物业响应速度是否太慢？通常，物业应该对所有运行电梯有实时视频监控，以免出问题时能够第一时间响应。事实上，这次物业到达现场速度滞后，也在一定程度上强化了被困人员的焦躁和不安。

4.专业技术人员如何第一时间解困？物管能想到的是联系电梯公司维修人员，可是老旧电梯往往由于厂家、售后等方面的情况变化，而很难联系上维修人员。就是联系上维修人员，维修人员要三五分钟内赶到现场，可能性不大。因此，政府应急部门是否能够把类似专业技术服务纳入其中，比如消防部门。

5.问题电梯该不该带病运行？电梯出现困人事件，应立即暂停运行，待专业技术人员排除问题后，再投入运行。否则，有关管理部门难辞其咎。

6.电梯小姐之类的随乘职位是否该恢复？以前，很多办公楼、写字楼等公共场所电梯都有随乘工作人员，一般受过专业训练，能够处理一些简单的困人事件。可是，近几年却没有了，不知是不是物业部门为了节约成本。无论如何，上下班高峰期，配备随乘人员是非常必要的。

7.电梯是否该有报废期？有些地方的电梯使用数十年，不时出现困人事件，往往修修补补又继续使用。不知政府部门有没有电梯报废期的相关规定，如果有，就严格执行，如果没有，应尽快出台。同时，有关部门应该加强对老旧电梯的清理，该报废的坚决报废。

2018/09/20